Welche Informationen fließen zwischen Shop und Lager?
Welche Informationen in welche Richtung übertragen werden, hängt vom Shop, ERP und eingesetzten Connector ab. Lege vor dem Start fest, welches System für jeden Datentyp zuständig ist. Ein Logo oder das Wort Integration beschreibt noch keinen vollständigen Datenfluss.
- Artikelnummern, Varianten und relevante Stammdaten
- Freigegebene Aufträge und die enthaltenen Positionen
- Verfügbare Bestände nach vereinbarter Bestandslogik
- Versandstatus und Trackinginformationen
- Änderungen, Stornierungen und gegebenenfalls Retourenstatus
Ein zuverlässiger Bestand für deinen Multichannel-Verkauf
Ein Überverkauf bedeutet nicht nur einen fehlenden Artikel. Du musst eine Bestellung stornieren, Geld zurückzahlen und deinem Kunden erklären, warum die Ware doch nicht kommt. Wenn derselbe Artikel über mehrere Shops oder Marktplätze verkauft wird, ist der Bestandsabgleich deshalb besonders wichtig.
Eine zuverlässige Anbindung überträgt den verfügbaren Lagerbestand an deine Verkaufskanäle. Dabei zählen auch bereits reservierte Mengen und passende Bestandspuffer. Lege fest, welches System den Bestand führt, wie häufig Änderungen übertragen werden und wer auffällige Abweichungen klärt. So verkaufst du aus einer gemeinsamen Bestandsbasis und reduzierst das Risiko von Überverkäufen.
Verpackung lässt sich nicht allein durch Daten bestimmen
Welcher Artikel braucht welchen Schutz? Wann kommt eine Beilage ins Paket? Ist ein Set bereits vorkonfektioniert oder wird es aus Einzelartikeln zusammengestellt? Diese Entscheidungen gehören in die Packregeln.
Bei LCR besprichst du diese Vorgaben mit deinem Team. Neue Aktionen und Produkte können persönlich abgestimmt werden, während die Anbindung den vereinbarten Datenaustausch unterstützt.
Teste den Ablauf vor dem Versandstart
Prüfe einen Einzelauftrag, mehrere Varianten und ein Set. Vergleiche anschließend Artikelzuordnung, Mengen, Bestand und Statusrückmeldung. Kläre außerdem, wann eine Änderung am Auftrag noch möglich ist.
Für den Start helfen saubere Stammdaten, nachvollziehbare Testfälle und benannte Ansprechpartner auf beiden Seiten. So erkennst du Fehler im Setup, bevor sie sich im täglichen Versand wiederholen.