Fulfillment für deine OTTO-Market-Bestellungen

Dein Geschäft auf OTTO.
Unser Team im Lager.

Du kümmerst dich um Sortiment und Verkauf auf OTTO Market. Wir übernehmen die Lagerarbeit dahinter und stimmen Aufträge, Packregeln, Versand und Retouren mit dir ab. Für Fragen erreichst du die Menschen, die deine Ware betreuen.

Fulfillment anfragen So arbeiten wir

OTTO-Aufträge abwickeln
Retouren klar abstimmen
Direkter Ansprechpartner

Monitor mit der Übersicht für Shop- und Marktplatzanbindungen, darunter OTTO — Marktplatzaufträge mit einem persönlichen Lagerteam.

Deine Anforderungen

Marktplatz und Lager brauchen denselben Ablauf.

Bei OTTO gehören Produktvarianten, Versandinformationen und Rücksendungen zusammen. Wir planen mit dir, welche Angaben ins Lager gelangen und welche Rückmeldungen du für dein Verkäuferkonto brauchst.

Artikel sauber zuordnen

Die auf OTTO verkaufte Variante muss dem passenden Lagerartikel entsprechen. Wir gleichen Artikelkennungen und die benötigten Auftragsinformationen mit dir ab.

Versandvorgaben praktisch umsetzen

Die Vorgaben deines Verkäuferkontos bilden den Rahmen. Wir besprechen Bearbeitung, Verpackung und Rückmeldungen anhand deines Sortiments und des vereinbarten Setups.

Rücksendungen zuordnen

Eine Retourenadresse allein reicht im Alltag nicht aus. Wir legen fest, wie Rücksendungen erkannt, geprüft und an dich gemeldet werden.

Was wir übernehmen

Deine OTTO-Aufträge vom Regal bis zur Rückmeldung.

LCR-Mitarbeitende betrachten eine Auftragsübersicht am Monitor

Auftragsübergabe vorbereiten

Wir betrachten deine bestehende Auftragsverwaltung und stimmen ab, wie OTTO-Bestellungen in die Fulfillment-Abwicklung gelangen.

Eine LCR-Mitarbeiterin kommissioniert Artikel mit einem mobilen Gerät

Einlagern & kommissionieren

Wir übernehmen Wareneingang und Lagerung. Eindeutige Artikelkennungen bilden die Grundlage für die Zusammenstellung deiner Bestellungen.

Ein Versandkarton wird am LCR-Packplatz vorbereitet

Verpackung & Versand

Schutzbedarf, Versandvorgaben und benötigte Statusinformationen werden vor dem Start vereinbart. Dein Packteam setzt die abgestimmten Regeln um.

Eine LCR-Mitarbeiterin prüft ein zurückgesendetes Textil am Packplatz

Retouren bearbeiten

Prüfung, Rückmeldung und mögliche Wiedereinlagerung planen wir passend zu deinen Produkten. Die kaufmännische Bearbeitung in deinem Konto stimmen wir davon ausgehend mit dir ab.

Persönlich besprechen.
Gemeinsam umsetzen.

Das Team hinter deiner Marke

So nah dran.
Wie dein eigenes Lager.

Du sprichst mit Menschen, die deine Logistik täglich umsetzen. Für Fragen, neue Produkte und die nächste Aktion erreichst du uns direkt.

02226 911246

Einblick statt Rätselraten

Eine Rückfrage zum Paket?
Wir schauen gemeinsam hin.

Unsere Packtische sind mit Kameras ausgestattet. Bei konkreten Fragen kannst du einen Packclip anfragen. So lässt sich ein Vorgang mit deinem Ansprechpartner nachvollziehen und klären.

Packclips auf Anfrage

Kamera über einem Packtisch im LCR Lager

So starten wir

Vom ersten Gespräch
zum gemeinsamen Alltag.

Wir machen deinen Ablauf konkret, bevor dein Versand startet.

01
OTTO-Sortiment und Auftragsverwaltung kennenlernen
02
Artikel, Versandvorgaben und Rückmeldungen festlegen
03
Ware einlagern und Retourenablauf vorbereiten
04
Bestellungen abwickeln und Rückfragen persönlich klären

Aus der Zusammenarbeit

Vertrauen entsteht
im täglichen Tun.

„Wir wissen den kompetenten Support sehr zu schätzen. Da ein persönlicher Ansprechpartner immer nur einen Anruf entfernt ist, blieb uns in der Vergangenheit schon so manches Kopfzerbrechen erspart.“

Lukas PrennerGeschäftsführung · IMPROIC Dental GmbHAuszug aus der Kundenstimme

Gut zu wissen

Deine Fragen.
Unsere Antworten.

Dein Sortiment ist individuell. Alles Weitere besprechen wir persönlich.

Deinen Ablauf besprechen

Wie kommen meine OTTO-Bestellungen zu LCR?

Wir prüfen mit dir, welches System deine OTTO-Aufträge führt und wie die Übergabe an das Lager erfolgt. Artikelzuordnung, Versandinformationen und benötigte Rückmeldungen werden für dein konkretes Setup vor dem Start abgestimmt.

Kann ich daneben meinen eigenen Shop weiter betreiben?

Ja. Wir betrachten die Verkaufskanäle gemeinsam und klären, welches System Aufträge und Bestände führen soll. Wie die Bestandsführung zwischen OTTO, deinem Shop und dem Lager umgesetzt wird, hängt von deinen vorhandenen Verbindungen ab.

Können OTTO-Retouren bei LCR ankommen?

Wir können Retouren im vereinbarten Ablauf annehmen und prüfen. Voraussetzung sind eine abgestimmte Retourenadresse, eindeutige Zuordnung und Regeln für die Rückmeldung sowie die Behandlung der Ware. Diese Angaben besprechen wir vor dem Start.

Übernimmt LCR auch meinen OTTO-Market-Auftritt?

Unsere Leistung ist die operative Logistik: Wareneingang, Lagerung, Pick & Pack, Versand und vereinbarte Retourenbearbeitung. Produktangebote, Preise und die Verantwortung für dein Verkäuferkonto bleiben bei deinem Unternehmen.

Kontakt & Anfrage